Acești termeni stabilesc condițiile în care PRIM-LOGIST SRL, care operează site-ul Mutam.md, prestează servicii și vinde produse prin acest site. Ne puteți contacta la [email protected].
Plasând o comandă sau folosind site-ul, acceptați acești termeni. Vă rugăm să îi citiți înainte de a comanda.
Prestăm servicii de mutare, transport de mărfuri, hamali, evacuare a deșeurilor și alte servicii conexe. Prin magazinul online vindem materiale de ambalare.
Serviciile se prestează în baza comenzii confirmate, la data și ora convenite.
Formularul de pe site este o cerere de comandă, nu o comandă fermă. După ce îl trimiteți, vă contactăm, de regulă telefonic, ca să confirmăm detaliile și prețul.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm comanda. Plătiți doar serviciile efectiv prestate, iar comanda poate fi anulată gratuit și după confirmare.
Datele pe care ni le transmiteți sunt folosite doar pentru procesarea comenzii, conform politicii de confidențialitate.
Toate prețurile includ TVA.
Prețurile produselor din magazin sunt ferme. Prețurile serviciilor sunt afișate ca minime („de la X lei”), pentru că suma finală depinde de volumul, distanța și durata lucrării. Prețul final vi-l confirmăm înainte de începerea lucrului.
Pe site nu se efectuează plăți. Nu vă cerem date bancare și nu încasăm bani prin site.
Plata se face în afara site-ului: la fața locului, la livrare sau în baza facturii, după cum convenim la confirmarea comenzii.
Anularea sau reprogramarea unei comenzi este întotdeauna gratuită. Vă rugăm doar să ne anunțați cât mai devreme, ca să putem redistribui echipa și vehiculul.
Pentru ca lucrarea să decurgă bine, vă rugăm:
Dacă un obiect este deteriorat în timpul lucrării, trimitem un specialist care îl evaluează. În funcție de caz, reparăm obiectul sau vă plătim o despăgubire.
Deteriorările trebuie semnalate la predarea bunurilor sau, dacă nu erau vizibile atunci, în cel mult 48 de ore.
Obiectele care nu au fost declarate ca fragile sau valoroase, precum și cele ambalate de dumneavoastră, sunt evaluate ținând cont de acest lucru.
Produsele comandate din magazin le puteți primi astfel:
În calitate de consumator, puteți returna produsele cumpărate la distanță în termen de 14 zile de la primire, conform legislației Republicii Moldova privind protecția consumatorilor.
Vă restituim banii în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate. Dreptul de retragere nu se aplică cumpărăturilor făcute de companii sau în scop profesional.
Dacă aveți o reclamație, scrieți-ne la [email protected] sau sunați la 078 000 151. Vă răspundem în cel mult 14 zile.
În calitate de consumator, vă puteți adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței sau instanței de judecată.
Textele, imaginile, logoul și designul site-ului aparțin companiei. Ele nu pot fi copiate sau refolosite fără acordul nostru scris.
Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea publicată pe site la momentul plasării ei.
Acestor termeni li se aplică legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova.
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrieți-ne la [email protected] sau sunați la 078 000 151.
